Conditions générales de vente

Article 1 – Champ d’application et objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des prestations et séjours proposés par Lu’Divine Energie et Valérie Sipprenay Yoga Thérapie (ci-après “Ludivine et Valérie”).
Elles définissent les droits et obligations réciproques de Ludivine et Valérie et de toute personne (ci-après « le Client ») effectuant une réservation.
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document, sauf dérogation écrite et expresse.

Article 2 – Prix et révisions

Les tarifs publiés s’entendent toutes taxes comprises, selon les informations disponibles au jour de la consultation.
Ils peuvent évoluer avant la réservation en fonction des variations de taxes ou de prestations.

Sauf mention contraire, le prix n’inclut pas : l’hébergement, le transport jusqu’au lieu de la retraite, les taxes de séjour, les frais de visa, les repas ou boissons non prévus, les pourboires, les assurances, les dépenses personnelles et extras.

Article 3 – Réservation et confirmation
3.1 Processus de réservation

La description des séjours, activités, conditions de paiement et d’annulation figurant sur la page constitue l’offre préalable au sens de l’article L.211-8 du Code du Tourisme.

Ludivine et Valérie peuvent actualiser ou modifier ces informations avant la conclusion du contrat ; seule la confirmation finale remise au Client fait foi.
L’inscription devient ferme uniquement après le paiement total de l’inscription et la réservation de l’hébergement auprès du Hameau de l’étoile. Le lien de réservation de l’hébergement vous sera envoyé par mail dès réception du paiement de l’inscription.

3.2 Nombre minimum de participants

Ce séjour est soumis à un nombre minimum de 8 participants.
Si ce nombre n’est pas atteint 30 jours avant le début du séjour, Ludivine et Valérie pourront annuler le séjour sans indemnité et rembourser intégralement les sommes versées.

Article 4 – Modalités de paiement

4.1 Paiement à la réservation

Le règlement du séjour s’effectue par carte bancaire (Visa ou Mastercard) ou via tout moyen de paiement sécurisé mis à disposition.
Sauf mention contraire, le paiement intégral est exigé au moment de l’inscription.

Vous pouvez choisir de payer avec Klarna. Klarna vous fournira des conditions de paiement spécifiques. Pour plus d’informations ou pour toute question concernant votre paiement, veuillez consulter le site internet de Klarna.

4.2 Défaut ou retard de paiement

Le non-paiement à l’échéance équivaut à une annulation par le Client.

Article 5 – Formalités et obligations du Client

Le Client est seul responsable de la validité de ses documents administratifs (passeport, carte d’identité, permis de conduire, visas, certificats sanitaires, etc.).
Tout refus d’embarquement ou interruption de séjour pour non-conformité de ces documents ne pourra donner lieu à aucun remboursement ni indemnité.

Les activités proposées supposent une condition physique adaptée ; il appartient au Client de vérifier son aptitude avant toute inscription.
Le Client s’engage à transmettre, au plus tard 15 jours avant le départ, les informations demandées par Ludivine et Valérie (questionnaire santé, préférences alimentaires, etc.) afin de permettre une organisation optimale.
À défaut, Ludivine et Valérie ne pourront être tenues responsables des éventuels services non assurés.

Article 6 – Accessibilité et besoins spécifiques

Afin de garantir la sérénité du groupe et la sécurité de chacun, toute personne nécessitant des aménagements particuliers (ex. : appareil médical, assistance, animal d’assistance) doit le signaler avant toute réservation.
Ludivine et Valérie pourront refuser ou ajuster la réservation si les conditions d’accueil l’exigent, et en informer le Client. Les frais supplémentaires éventuels seront à la charge de ce dernier.

Article 7 – Annulation, modification ou cession

Toute demande d’annulation, de modification ou de transfert de réservation doit être adressée par e-mail à immersion.reset@gmail.com.
Les conditions d’annulation sont les suivantes :

Jusqu’au 17 mai 2026 : 100 euros TTC de frais d’annulation
A partir du 18 mai 2026 : le tarif de l’inscription (hors hébergement) sera dû

Article 8 – Annulation ou modification par Ludivine et Valérie

Ludivine et Valérie peuvent annuler le séjour si des circonstances exceptionnelles l’exigent (force majeure, nombre insuffisant de participants, raisons de sécurité, etc.).

Ludivine et Valérie peuvent également modifier certains éléments du séjour (hébergement, programme, itinéraire) en maintenant des prestations d’un niveau équivalent ou supérieur.
Ces ajustements ne constituent pas une modification substantielle du contrat.

Article 9 – Comportement et respect du cadre collectif

La qualité des retraites proposées par Ludivine et Valérie repose sur la convivialité et le respect mutuel.
Ludivine et Valérie se réservent le droit de refuser une réservation ou d’exclure, sans remboursement, tout participant dont l’attitude compromettrait la sécurité, l’harmonie du groupe ou le bon déroulement du séjour.

Article 10 – Dispositions finales

Tout contrat conclu avec Ludivine et Valérie est soumis au droit français.
Pour tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV, une solution amiable sera recherchée.
À défaut d’accord, le différend relèvera de la compétence exclusive des juridictions françaises compétentes.

Article 11 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations de services touristiques proposées par Ludivine et Valérie, incluant notamment les séjours et retraites bien-être, lorsqu’elles sont fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

Toute réservation effectuée est donc ferme et définitive dès confirmation par Ludivine et Valérie.

Le Client reconnaît avoir pris connaissance de cette absence de droit de rétractation avant validation de sa commande.

Article 12 – Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par Ludivine et Valérie. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails.